"ทำให้ลูกน้องมีความสุข แล้วเขาจะอยากทำงานกับเรา และทำงานออกมาดี"

ต้องเข้าใจลูกน้องแค่ไหน ถึงเอาชนะใจน้องได้?

โดยธรรมชาติ คนเรามีจิตใจ และมีความรู้สึกกันทั้งนั้น

การกระทำของเรา ถูกขับเคลื่อนโดย สิ่งที่อยู่ในตัวเรา เช่น ความรู้สึก ความคิด ความต้องการ แรงจูงใจ(motivation) สิ่งที่เราให้ความสำคัญ ให้คุณค่า(value) เป็นต้น

หากเราเรียนรู้ที่จะทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้ในตัวลูกน้องของเรา หรือคนที่เราร่วมงานด้วย และเอามาใช้เป็น ใช้ให้เกิดประโยชน์ เราจะสามารถสร้างแรงจูงใจให้น้องของเราสนุกกับการทำงานมากขึ้น ทำงานได้มีประสิทธิภาพ และมีความสุขมากขึ้นด้วย

เพียงแค่เราเพิ่มความใส่ใจน้องแต่ละคนมากขึ้น ว่าเขาเป็นคนยังไง อะไรคือสิ่งที่เขาสนใจ เขาชอบอะไร สไตล์ของเขาเป็นแบบไหน เขามีมุมมองต่อเรื่องต่าง ๆ ยังไง

อะไรคือสิ่งที่น้องให้ความสำคัญในชีวิต น้องมาทำงานกับเรา น้องมีความคาดหวังอะไรบ้าง คอยสังเกตว่าน้องรู้สึกยังไงบ้าง อะไรที่ทำให้น้องรู้สึกสนุก ตื่นเต้น มีความสุข อะไรที่จะทำให้น้องมีแรงจูงใจในการทำงานเพิ่มขึ้น อะไรที่จะทำให้น้องสนุกกับงานมากขึ้น อะไรที่จะทำให้น้องมีแรงใจ มีกำลังใจในการทำงานมากขึ้น

คุณเคยถามคำถามด้านบนเหล่านี้ กับตัวเองมั้ยคะ?

หากคุณตอบคำถามด้านบนได้ แล้วคุณเข้าหาน้อง สื่อสารกับน้องแต่ละคน อย่างถูกวิธี และเหมาะกับแต่ละคน คุณจะ engage น้องได้ เขาจะรู้สึกสนุก และมีความสุขมากขึ้นที่ได้ทำงานกับคุณ

การ engage ลูกทีม เราอย่าปล่อยให้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ หรือปล่อยไปตามยถากรรมค่ะ มันเป็นสิ่งที่เราต้อง setting ขึ้นมา และเราต้องทำทั้งหมดด้วยความจริงใจนะคะ

ในเมื่อเราเป็นผู้นำ เรามีหน้าที่ดูแลน้องของเรา มีหน้าที่พัฒนาให้เขาเก่งขึ้น ผลักดันให้เขาสร้างผลงานที่ดี และเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เขามีความสุขกับงาน

เพราะฉะนั้น เราจึงต้องใส่ใจทุกข์สุขในชีวิตของน้องแต่ละคน เรียกได้ว่า เราต้องสังเกตรายบุคคลเลยว่าน้องแต่ละคนเป็นยังไง ตามที่เล็กเขียนไว้ข้างบน

ถ้าเราเข้าใจน้องแต่ละคน แล้วสามารถทำบางอย่าง เพื่อให้น้องทำงานอย่างมีความสุขมากขึ้น

คุณว่า...คนที่มีความสุข มีแนวโน้มผลิตงานที่มีคุณภาพมากขึ้นมั้ยคะ?

งานมันย่อมดีขึ้นแน่นอน อย่างน้อย ๆ ถ้าเขา happy กับหัวหน้า เขาย่อมกล้าเข้ามาพูดคุย ปรึกษา หารือ รวมทั้งเสนอ idea ดี ๆ มากมาย

คุณอยากเห็นภาพแบบนี้เกิดขึ้นกับทีมงานของคุณมั้ยล่ะ?

คุณคง happy เลยสินะ เมื่อเห็นน้องทำงานออกมาดี ทำงานอย่างกระตือรือร้น และมีความสุขด้วย

มันมีกลยุทธ์ หรือวิธีการยังไงบ้างล่ะ ถ้าอยากรู้แล้วอ่านต่อเลยค่ะ